İşbu Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı/Sağlayıcı ile www.yekakademi.com internet sitesi üzerinden eğitim, sınav, sertifika veya bunlarla bağlantılı hizmet satın alan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Ticari unvan: [VERGİ LEVHASINDA YER ALAN TAM TİCARİ UNVAN]
Marka adı: YEK Akademi
Bağlı kuruluş: Yaşam Boyu Eğitim Kurumları
İnternet sitesi: www.yekakademi.com
Adres: Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı, Beyaz Konak Apartmanı No: 44/1 Çukurova/Adana
Telefon: 0 (543) 258 05 88
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi: [EKLENECEK]
Vergi numarası: [EKLENECEK]
MERSİS numarası: [VARSA EKLENECEK]
KEP adresi: [VARSA EKLENECEK]
Bundan sonra “SATICI/SAĞLAYICI” veya “YEK AKADEMİ” olarak anılacaktır.
Adı ve soyadı: Sipariş sırasında bildirilen ad ve soyad
T.C. kimlik numarası: Sipariş veya sertifikalandırma sırasında bildirilen T.C. kimlik numarası
Telefon numarası: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta adresi: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Adres: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura adresi: Sipariş sırasında bildirilen fatura adresi
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.yekakademi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği;
satışı ve sunulmasıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
ALICI tarafından satın alınan eğitim veya hizmetin adı, temel özellikleri, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti, ödeme sayfası ve elektronik faturada gösterilmektedir.
Sipariş bilgileri aşağıdaki alanlardan oluşur:
Sipariş numarası: Sipariş sistemi tarafından otomatik oluşturulur.
Sipariş tarihi: Ödemenin tamamlandığı tarih
Eğitim veya hizmet adı: Satın alınan ürünün adı
Eğitim yöntemi: Çevrim içi/uzaktan eğitim
Eğitim içeriği: Ürün sayfasında belirtilen videolar, dokümanlar, ders materyalleri ve sınavlar
Eğitime erişim süresi: İlgili ürün sayfasında belirtilen süre
Sınav yöntemi: Çevrim içi sınav
Sertifika türü: İlgili ürün sayfasında açıklanan sertifika türü
Sertifikayı düzenleyen kurum: Sipariş verilen eğitim programının açıklamasında belirtilen kurum
Ürün bedeli: Sipariş tarihinde ürün sayfasında gösterilen bedel
İndirim: Varsa kampanya veya kupon indirimi
Kargo bedeli: Varsa sipariş sırasında belirtilen bedel
Vergiler dâhil toplam bedel: Ödeme sayfasında gösterilen nihai bedel
Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemler
Eğitim adı: Pazarlama Reklam Yönetimi Sertifikası
Eğitim yöntemi: Çevrim içi eğitim
Eğitim içeriği: Videolu eğitim ve dijital eğitim dokümanları
Sınav yöntemi: Çevrim içi sınav
Satış bedeli: Sipariş tarihinde ürün sayfasında gösterilen güncel bedel
Sertifika: İlgili ürün sayfasında açıklanan onay ve sertifika türü
Bu örnek yalnızca sözleşmenin çalışma şeklini göstermek amacıyla verilmiştir. Her sipariş bakımından sipariş ekranında gösterilen ürün ve ödeme bilgileri esas alınır.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce aşağıdaki konularda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder:
ALICI, “Siparişi Tamamla”, “Ödeme Yap” veya benzeri ödeme yükümlülüğü doğuran butona basması halinde siparişin ödeme yükümlülüğü oluşturduğunu bildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın;
üzerine elektronik ortamda kurulur.
Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun bir örneği, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir ve SATICI/SAĞLAYICI’nın sistemlerinde mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.
Satın alınan eğitim veya hizmetin vergiler dâhil toplam bedeli, siparişin tamamlanmasından önce ödeme sayfasında ALICI’ya gösterilir.
ALICI’dan, ödeme öncesinde açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek ücret talep edilemez.
Ödemeler;
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi kartıyla yapılan taksitli işlemlerde banka tarafından uygulanabilecek taksit, vade farkı, faiz veya masraflar ALICI ile ilgili banka arasındaki sözleşmeye tabidir.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz ve eğitim erişimi başlatılmaz.
Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan eğitim, YEK Akademi öğrenci panelinde ALICI adına tanımlanır.
Eğitim erişim bilgileri;
iletilebilir.
Eğitim erişimi, sipariş veya ürün sayfasında ayrıca bir süre belirtilmemişse ödemenin ve gerekli kimlik bilgilerinin kontrol edilmesinden sonra makul süre içerisinde açılır.
ALICI, eğitim paneline internet bağlantısı bulunan bilgisayar, tablet veya uyumlu mobil cihaz üzerinden erişebilir.
Eğitim materyalleri; video, ses kaydı, PDF dokümanı, sunum, metin, çevrim içi sınav, soru bankası veya benzeri dijital içeriklerden oluşabilir.
Eğitime erişim süresi ürün sayfasında belirtilir. Ürün sayfasında “ömür boyu erişim” ifadesi bulunan eğitimlerde erişim, eğitim platformunun, ilgili programın ve YEK Akademi faaliyetlerinin devam ettiği süre boyunca sağlanır.
Teknik, hukuki veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan zorunlu değişiklikler nedeniyle eğitim platformu veya erişim yöntemi değiştirilebilir. Böyle bir durumda ALICI’nın satın aldığı içeriğe makul ve eş değer bir erişim yöntemi sağlanır.
ALICI, satın aldığı programın sertifikasını alabilmek için ilgili eğitim programında belirtilen şartları yerine getirmekle yükümlüdür.
Bu şartlar programın niteliğine göre;
yükümlülüklerinden oluşabilir.
Sınavın soru sayısı, başarı şartı, sınav hakkı ve uygulama yöntemi ilgili eğitim programında belirtilir.
ALICI’nın sınavda gerekli başarı şartını sağlayamaması veya sertifikalandırma için talep edilen bilgi ve belgeleri sunmaması halinde sertifika düzenlenmeyebilir.
Sertifika, ALICI’nın eğitim ve sınav şartlarını başarıyla tamamlamasının ardından ilgili üniversite, eğitim kurumu, belgelendirme kuruluşu veya yetkili kurum tarafından düzenlenir.
Sertifikanın;
satın alınan programın ürün sayfasında açıklanan kapsamla sınırlıdır.
Her eğitim programının sertifika türü ve onaylayan kurumu farklı olabilir. Bir program için belirtilen sertifika ve onay özellikleri diğer programlar için verilmiş bir taahhüt olarak kabul edilmez.
Sertifikanın hazırlanma veya e-Devlet sistemine aktarılma süresi; ilgili üniversite, yetkili kurum, kamu sistemi veya belgelendirme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.
ALICI’nın yanlış ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi veya diğer kimlik bilgilerini bildirmesi nedeniyle sertifikanın yeniden düzenlenmesi gerekirse yeniden düzenleme, basım veya kargo bedeli talep edilebilir.
Sertifika, ALICI’nın ilgili eğitimi tamamladığını ve program kapsamında belirlenen başarı şartlarını sağladığını gösterir.
Sertifika alınması tek başına;
garantisi oluşturmaz.
Bir sertifikanın belirli bir iş başvurusu, kamu kurumu işlemi, iş yeri açılışı, belediye ruhsatı, mesleki faaliyet veya yurt dışı başvurusu için uygun olup olmadığının ilgili yetkili kurumdan öğrenilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır.
YEK Akademi’nin ürün sayfasında açıkça ve yazılı olarak verdiği taahhütler saklıdır.
Satın alınan program kapsamında basılı sertifika gönderimi bulunması halinde sertifika, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.
Kargo bedelinin satış fiyatına dâhil olup olmadığı ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir.
ALICI’nın;
nedeniyle meydana gelen gecikme ve ek gönderim giderlerinden ALICI sorumlu olabilir.
SATICI/SAĞLAYICI, basılı sertifikanın taşıyıcıya teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur.
ALICI, cayma hakkı istisnası bulunmayan hizmetlerde, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde açık bir cayma bildiriminin SATICI/SAĞLAYICI’ya yöneltilmesi gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Posta adresi: Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı, Beyaz Konak Apartmanı No: 44/1 Çukurova/Adana
İnternet sitesi: Varsa cayma ve iade başvuru formu
ALICI, sözleşmenin sonunda bulunan Örnek Cayma Formu’nu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren başka bir yazılı açıklama da gönderebilir.
Cayma bildiriminin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması gerekir.
Elektronik ortamda anında sunulan çevrim içi eğitim, dijital doküman, video, sınav veya benzeri dijital hizmetlerde ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
ALICI’nın;
halinde ALICI cayma hakkını kullanamayabilir.
Eğitim erişimi henüz açılmamış, dijital içerik ALICI’ya sunulmamış veya hizmetin ifasına başlanmamışsa ALICI, 14 günlük cayma süresi içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
SATICI/SAĞLAYICI, gerekli açık onayların alındığını ve hizmetin ifasına başlandığını ispatlamakla yükümlüdür.
Cayma hakkı istisnası, ayıplı veya sözleşmeye aykırı hizmet nedeniyle ALICI’nın sahip olduğu kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin SATICI/SAĞLAYICI’ya ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde iade edilir.
Bedel iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.
Satın alınan eğitim veya hizmetin;
halinde ayıplı hizmet hükümleri uygulanır.
ALICI, mevzuatta belirtilen şartlara göre;
talep edebilir.
ALICI’nın internet bağlantısı, kullandığı cihaz, tarayıcı ayarları, şifre güvenliği veya teknik yeterliliğinden kaynaklanan sorunlar ayıplı hizmet olarak değerlendirilmez.
SATICI/SAĞLAYICI, sipariş konusu eğitim veya hizmetin sunulmasının imkânsızlaştığını öğrenmesi halinde ALICI’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir.
ALICI’nın açıkça kabul etmesi halinde eş değer veya daha kapsamlı başka bir eğitim programı sunulabilir.
ALICI, alternatif eğitim programını kabul etmek zorunda değildir. Alternatif programın kabul edilmemesi halinde sunulmayan hizmete ilişkin tahsil edilen bedel yasal süre içerisinde iade edilir.
SATICI/SAĞLAYICI, tamamlanmış bir siparişi haklı veya zorunlu bir sebep olmaksızın tek taraflı olarak iptal edemez.
ALICI;
zorundadır.
Kullanıcı hesabının üçüncü kişilerle paylaşıldığının, sınava başka bir kişinin katıldığının veya eğitim içeriklerinin izinsiz çoğaltıldığının tespit edilmesi halinde hesap erişimi durdurulabilir.
İhlalin niteliğine göre ALICI’dan açıklama talep edilebilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.
YEK Akademi internet sitesi ve öğrenci panelinde bulunan;
YEK Akademi’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.
ALICI’ya verilen kullanım hakkı kişisel, sınırlı ve devredilemez niteliktedir.
İçeriklerin izinsiz olarak kaydedilmesi, çoğaltılması, yayımlanması, dağıtılması, satılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
ALICI’ya ait kişisel veriler;
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar YEK Akademi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
Sertifikalandırma için gerekli kişisel veriler, ilgili üniversite, eğitim kurumu, belgelendirme kuruluşu, ödeme kuruluşu, banka, kargo şirketi ve yetkili kamu kurumlarıyla hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
Reklam ve pazarlama iletilerine ilişkin izinler işbu sözleşmeden ayrı olarak alınır.
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, enerji kesintisi, internet altyapısı arızası, kamu otoritesi kararı, mevzuat değişikliği, üniversite veya belgelendirme kuruluşu sistem arızası ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebebin hizmetin sunulmasını geçici olarak engellemesi halinde eğitim veya sertifikalandırma süresi uzatılabilir.
Hizmetin sürekli olarak imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve sunulmayan hizmete ilişkin bedel iade edilir.
Sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik onaylar, e-posta yazışmaları, kısa mesajlar, WhatsApp görüşmeleri, destek talepleri, öğrenci paneli erişim kayıtları, sınav sonuçları ve sistem kayıtları ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, ALICI’nın farklı deliller sunma ve kayıtların aksini ispat etme hakkını ortadan kaldırmaz.
ALICI, satın aldığı eğitim veya hizmetle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (543) 258 05 88
Adres: Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı, Beyaz Konak Apartmanı No: 44/1 Çukurova/Adana
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, kanunda öngörülen zorunlu arabuluculuk sürecinin tamamlanmasının ardından yetkili Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.
İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan kaynaklanan yetkili merciye başvurma hakkını sınırlandırmaz.
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda sözleşmeyi okuyup kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması tarihinde yürürlüğe girer.
Sipariş sırasında oluşturulan;
işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşme tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş numarası: Sipariş sistemi tarafından oluşturulan numara
[VERGİ LEVHASINDAKİ TAM TİCARİ UNVAN]
Yaşam Boyu Eğitim Kurumları – YEK Akademi
Sipariş sırasında belirtilen kişi
Bu form yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulacaktır.
Kime:
[VERGİ LEVHASINDAKİ TAM TİCARİ UNVAN]
Yaşam Boyu Eğitim Kurumları – YEK Akademi
Toros Mahallesi Ali Sepici Bulvarı, Beyaz Konak Apartmanı No: 44/1 Çukurova/Adana
E-posta: [email protected]
Aşağıda bilgileri bulunan eğitim veya hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası:
Sipariş tarihi:
Satın alınan eğitim veya hizmet:
Ödenen toplam tutar:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin e-posta adresi:
Tüketicinin telefon numarası:
Cayma bildirimi tarihi:
İmza: Yalnızca formun kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde
☐ Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve kabul ediyorum. Siparişi tamamlamamın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum.
☐ Satın aldığım çevrim içi eğitimin ve dijital hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını ve eğitim paneli erişimimin hemen açılmasını açıkça talep ediyorum.
☐ Eğitim erişimimin açılması, dijital içeriklerin kullanımıma sunulması veya hizmetin ifasına başlanması halinde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkımı kullanamayabileceğim konusunda bilgilendirildim ve bunu kabul ediyorum.
